Alte Leipziger spart jährlich EUR 1 Million und erzielt Wettbewerbsvorteil durch Unfallmanagementservice von Nobilas

Frankfurt, Deutschland – November 2007 – Nach Auskunft der auf Unfallmanagement spezialisierten Nobilas Claims & Fleet Solutions hat die Alte Leipziger mit dem Nobilas-Service signifikante Kosteneinsparungen (durchschnittlich 11 %) und weitere Vorteile erzielt. Eine Bewertung der Ergebnisse des deutschen Versicherers durch das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen (Schweiz) nennt Gesamteinsparungen bei den jährlichen Kfz-Reparaturkosten in Höhe von 20 % oder EUR 1 Million. Gleichzeitig bietet der Unfallmanagementservice dem Versicherungsunternehmen die Möglichkeit, sich vom Wettbewerb abzuheben: Ein Drittel aller Vertragsnehmer der Alten Leipziger entscheiden sich bereits für die Mehrwertleistungen von Nobilas, wie Abschleppen, Bereitstellen eines Ersatzfahrzeugs und Zustellen des reparierten Wagens.

Die Universität St. Gallen – die einzige in Europa, die einen MBA in Versicherungsstudien anbietet – hatte im Rahmen eines Marktforschungsprojekts zur Ermittlung der mess- und der nicht unmittelbar quantifizierbaren Vorteile eines kontrollierten Unfallmanagementprogramms auch eine detaillierte Studie des Geschäftsverlaufs der Alten Leipziger durchgeführt. Die wichtigsten Schlussfolgerungen sind:

- Das kontrollierte Unfallmanagementprogramm von Nobilas ist im Vergleich zur direkten Reparaturvergabe an die Karosseriewerkstätten um 15 bis 30 % preiswerter.

- Die zentralisierten Begutachtungs- (Prüfungs-) und Abrechnungssysteme von Nobilas reduzieren die Verwaltungskosten pro Schadensfall um durchschnittlich 11 %.

- Das Einsparungspotenzial summiert sich mit dem Nobilas-Service auf EUR 181 pro Schadensfall.

„Wir haben unsere Verwaltungs- und Reparaturkosten mit dem Nobilas-Service reduziert und eine neues, wettbewerbsfähiges Angebot für unsere Kunden gewonnen,“ sagt Markus Butterweck Leiter der Schadensabwicklung bei der Alten Leipziger. „Die Partnerschaft mit einem zentral geführten Unfalldienstleister ist weit effizienter für uns, als den Prozess selbst zu handhaben. Mit Nobilas machen unsere Kunden die Erfahrung einer schnellen und professionellen Reparatur. Unser Unternehmen spart erhebliche Kosten. Und wir können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren.“

Nobilas wickelt den gesamten Reparaturprozess für verunfallte Fahrzeuge von Unternehmen, Leihwagenfirmen und Leasinggesellschaften sowie im Auftrag von Kfz-Versicherern durch. Die Unfallmanagementlösungen von Nobilas nutzen die integrierte ICT-Plattform des Anbieters und dessen Netz von Karosseriewerkstätten in ganz Europa und Nordamerika.

„Versicherungsgesellschaften, wie die Alte Leipziger, erzielen mit unseren umfassenden Unfallmanagementleistungen erhebliche Einsparungen sowie größere Kundenzufriedenheit,“ sagt Thomas Geiger, Geschäftsführer Nobilas Deutschland, Schweiz und Österreich: „Ein Kfz-Unfall ist eine emotionale Belastung für den Versicherungskunden, die durch prompten, zuvorkommenden und effizienten Service signifikant gelindert werden kann. Versicherer, die ihren Vertragsnehmern ein derartiges Komplettpaket für die Unfallabwicklung anbieten, gewinnen das Wohlwollen und festigen die Loyalität ihrer Kunden.“

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