Neuer Marketing Director Avery Dennison Roll Materials Europe setzt Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit

Leiden (The Netherlands), 29. January, 2004 – Avery Dennison Roll Material Europe hat einen neuen Marketing Director ernannt: Mit Wirkung vom 1. Dezember 2003 hat Joao Adao diesen Bereich übernommen. Als Nachfolger von Palle Jespersen, der innerhalb des Konzerns in eine global ausgerichtete Marketing-Position wechselte, ist J. Adao verantwortlich für die Marketingaktivitäten der Roll Materials Europe sowie den Geschäftsbereich Premium Packaging.

Innovation ist für Joao Adao eines der wichtigsten Themen. Dabei geht es ihm nicht nur um neue Programme oder Produkte, vielmehr soll mit einer verstärkten Vernetzung von Marketing und Forschung das Umfeld für die Entwicklung neuer Lösungen geschaffen werden. Ein zweiter Schwerpunkt ist das Thema Kundenzufriedenheit. „Einen guten Service setzen unsere Kunden voraus”, so J. Adao, “wir wollen und müssen jedoch mehr bieten, nämlich Service-Programme, die unseren Kunden einen zusätzlichen Nutzen geben und ihm helfen, sein Geschäft auszubauen. Dazu zählen wir alles, was über das reine Produkt hinausgeht: Innovationen wie unseren Nettobreitenservice Fasson Exact oder Fasson Connect, ein Online-Bestellverfahren.“

Avery Dennison ist ein Unternehmen mit verschiedenen Produktprogrammen und Geschäftseinheiten. Der Bereich Roll Materials Europe ist in Regionen aufgeteilt. Nach wie vor gibt es viele Möglichkeiten, Synergien quer durch diese Regionen noch besser zu nutzen. Dazu J. Adao: “Eine pan-europäische Vorgehensweise öffnet uns ein breites Spektrum an Möglichkeiten. Wir können voneinander lernen und als Ganzes von den Erfahrungen der einzelnen Regionen profitieren. Genau dies umzusetzen, ist für mich ein wichtiger Teil unserer Strategie für Innovation und Partnerschaft.“

„Ich sehe eine meiner Hauptaufgaben darin, unsere Mitarbeiter zu ermutigen, aus den Erfolgen – und aus den Fehlern! – ihrer Kollegen zu lernen, denn das wird uns helfen, die Nähe zum und die Partnerschaft mit unseren Kunden weiter zu intensivieren.

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