16 Apr 2025

Verpackung als Markenbotschafter: Zentrales Ergebnis des Mondi eCommerce Trendberichts 2025

71% der Verbraucher kaufen heute mindestens einmal im Monat online ein, im letzten Jahr waren es noch 56%.
90% bevorzugen Marken, die recycelbare und Größenoptimierte Verpackungen im Onlinehandel verwenden.
Nur 50% der Verbraucher vertrauen den Nachhaltigkeitsangaben von Marken, was die Notwendigkeit von Transparenz unterstreicht.
Deutsche schätzen nachhaltige Verpackungen: 69% bevorzugen Papier- oder Kartonverpackungen.

16. April 2025 – Mondi, ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigen Verpackungen und Papier, hat die Ergebnisse seines jährlichen eCommerce-Trendberichts zum Thema ‚Nachhaltigkeit und ihre Auswirkungen auf die Wahl von Verpackungen und Entscheidungen bei Online-Käufen‘ veröffentlicht. Diese umfassende Studie untersucht Trends, Einstellungen und Erwartungen in Bezug auf eCommerce von Online Shoppern und den Einfluss von Verpackungen auf das Einkaufserlebnis der Verbraucher.

Der Bericht enthält Daten von 6.000 Verbrauchern aus Deutschland, Frankreich, Polen, Schweden, der Tschechischen Republik und der Türkei, die im Oktober und November 2024 im Rahmen einer Online-Umfrage erhoben wurden. Die Ergebnisse bieten eCommerce-Marken wertvolle Einblicke zur Erfüllung der Verbraucherbedürfnisse, einschließlich länderspezifischer Ergebnisse aus jedem der sechs untersuchten Märkte. Die Umfrage wurde von RetailX durchgeführt, die zudem auch das Whitepaper mitverfasst haben.

Deutsche kaufen häufig online – und zeigen ein besonders ausgeprägtes Bewusstsein für Nachhaltigkeit. Die befragten Online-Shopper aus Deutschland bevorzugen umweltfreundliche Verpackungen in passender Größe – 69% von ihnen präferieren Papier oder Pappe als Verpackungsmaterial. Zudem sind sie besonders gut über die Nachhaltigkeitsbemühungen der Branche informiert: 54% nehmen eine Reduktion von überflüssigem Verpackungsmaterial wahr – und sehen dies als positives Zeichen für das wachsende Engagement von verantwortungsvollen eCommerce Händlern.

"Die Ergebnisse zeigen klar: Nachhaltigkeit ist nicht länger ein Trend, sondern ein unternehmerisches Muss.", sagte Armand Schoonbrood, Mondi Group eCommerce COO. "Verbraucher erwarten von Onlinehändlern konkrete Maßnahmen zur Reduktion ihrer Umweltbelastung. Bei Mondi sind wir stolz darauf, unsere Kunden mit innovativen, nachhaltigen eCommerce-Verpackungslösungen zu unterstützen, die diesen Erwartungen gerecht werden – und gleichzeitig dazu beitragen, das Vertrauen sowie Kundenloyalität im Onlinehandel weiter zu stärken.“

Der Chefredakteur von RetailX, Ian Jindal, fügte hinzu: "Die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage zeigen deutlich: Nachhaltige eCommerce-Verpackungen sind längst keine bloße Präferenz mehr – sie werden von Verbrauchern aktiv eingefordert. Für Einzelhändler sind Transparenz, Innovation und Glaubwürdigkeit in Sachen Nachhaltigkeit heute unerlässlich, um Vertrauen, Kundenloyalität und ihre Relevanz in einem dynamischen Marktumfeld zu sichern.“

Länderübergreifende Trends und Erkenntnisse

Wachstum im Online-Shopping

Die Häufigkeit des Online-Shoppings nimmt zu: 71% der Verbraucher kaufen mindestens einmal monatlich online ein, im letzten Jahr waren es mit 56% noch weniger.
Die Ausgaben beim Online-Shopping bleiben stabil: 1 von 4 Verbrauchern gibt monatlich 120 bis 290 € aus.

Verpackungen, die die Kundenbindung fördern: was Verbraucher am meisten schätzen

Produktschutz ist entscheidend: 95% der Verbraucher erwarten sich eine Verpackung zu bekommen, die das Produkt am Weg schützt.
Das Interesse an Nachhaltigkeit steigt: 80% bestehen auf umweltbewussten oder recycelbaren Verpackungen.
Unboxing bleibt wichtig: 59% gaben an, dass die Verpackung einen Einfluss auf Wiederholungskäufe bei einem Online-Händler hat; die Generation Z (71%) legt darüber hinaus großen Wert auf Ästhetik und Wiederverwertbarkeit der eCommerce Verpackung.

Vom Versprechen zum Beweis: Bedeutung der Transparenz

Nachhaltigkeitsskepsis: Nur 50% vertrauen den Umweltversprechen von Online-Händlern.
Nachhaltige Verpackungen fördern die positive Markenwahrnehmung: 90% bevorzugen Marken, die recycelbare Verpackungen in der richtigen Größe für den Onlinehandel einsetzen.

Der vollständige Mondi Group eCommerce Trend Report 2025 mit detaillierten Einblicken in Verbraucherverhalten, Verpackungsinnovationen und Nachhaltigkeitserwartungen ist in deutscher Sprache unter www.mondigroup.com/de/produkte-und-loesungen/wellpappenloesungen/group-ecommerce-trendbericht-2025/ verfügbar. Gewinnen Sie exklusive Einblicke in das Verbraucherverhalten und die Verpackungstrends, die die Zukunft des eCommerce bestimmen.

RetailX hat das Whitepaper ursprünglich in englischer Sprache verfasst, anschließend wurde es ins Deutsche übersetzt.

Leseranfragen

Mondi
Marxergasse 4A
1030 Vienna
Austria

Hinweise für Redakteure

Über Mondi

Mondi ist ein global führendes Verpackungs- und Papierunternehmen, das mit der Herstellung bewusst nachhaltiger Produkte zu einer besseren Welt beiträgt. Wir beschäftigen 24.000 Mitarbeiterinnen in mehr als 30 Ländern und sind entlang der gesamten Wertschöpfungskette tätig. So können wir unseren Kundinnen eine breite Palette innovativer Lösungen für Endverbraucherinnen- und Industrieanwendungen anbieten. Nachhaltigkeit ist ein zentraler Aspekt unserer Strategie. Unsere ambitionierten Verpflichtungen bis 2030 konzentrieren sich auf kreislauforientierte Lösungen – geschaffen von handlungsfähigen Mitarbeiterinnen, die Maßnahmen gegen den Klimawandel ergreifen.

Im Jahr 2024 erzielte Mondi einen Umsatz von € 7,4 Milliarden und ein bereinigtes EBITDA von € 1,0 Milliarden. Mondi ist in der Kategorie ESCC der Londoner Börse gelistet (MNDI), wo die Gruppe zum FTSE 100 gehört. An der Börse von Johannesburg ist das Unternehmen zudem zweitnotiert (MNP).

www.mondigroup.com